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Sources du Lac d'Annecy
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Le réseau fibre optique du SYANE est un Réseau d’Initiative Public (RIP) et est exploité par la société COVAGE Haute-Savoie (anciennement TUTOR Haute-Savoie) dans le cadre d'une délégation de service public. La première phase de sa construction a nécessité une participation publique répartie entre l’Etat, la Région, le Département et les Intercommunalités. 

Une fibre optique est un fil de verre particulièrement fin qui transporte un signal lumineux. Ce moyen de transmission de données permet d’échanger des informations avec un débit important et sans affaiblissement, même sur de longues distances… contrairement à ses ancêtres l’ADSL/VDSL/SDSL. La technologie de la fibre optique permet ainsi le développement de nouveaux usages comme le streaming en ultra HD, le télétravail, l’échange rapide de fichiers volumineux, la communication par VoIP ou visioconférence..

Il existe deux types d’offres différentes nommées FTTO (fibre pour les entreprises) et FTTH (fibre jusqu’au domicile ou fibre mutualisée), qui différent dans le raccordement du client et dans le niveau de service. On peut faire un parallèle entre SDSL et ADSL/VDSL, qui ont la même différenciation de niveau de service.

Quelles différences entre la FTTO et la FTTH :

Ils ne sont pas faits pour les mêmes besoins, le FTTO est destiné à la téléphonie d’entreprise (ou Voix sur IP), de la vidéosurveillance ou de la visioconférence.

Le FTTH est destiné à la navigation sur internet, l’envoi de gros fichiers ou l’utilisation de solutions dans le cloud.

Quelques définitions utiles :

Le NRO est le Noeud de Raccordement Optique qui est l’équivalent du central téléphonique, ou convergent toutes les lignes abonnées d’une même ville.

Le SRO ou PM (point de mutualisation) est un noeud intermédiaire du réseau FTTH, derrière lequel les logements, ou locaux à usage professionnel, sont desservis avec une fibre optique.

Le PBO est le noeud du réseau FTTH situé au plus près des logements et locaux à usage professionnel, à partir duquel sont réalisées les opérations de raccordement final.

La fibre FTTH ou fibre mutualisée :

Schéma FTTH :

Un réseau FTTH permet de proposer des accès très haut débit à l’ensemble des logements, et locaux à usage professionnel, qu’il dessert sur une zone donnée.

Le FTTH est une offre ou une fibre est mutualisée entre 64 clients, le débit est asymétrique et le débit n’est pas garanti comme en ADSL/VDSL. Sur les offres FTTH, il n’y a aucun engagement de pris pour la Garantie de Temps de Rétablissement, l’opérateur fait de son
mieux pour rétablir la connexion en cas de panne.

Quelles sont les zones ouvertes à la commercialisation au FTTH sur le territoire des Sources du Lac d’Annecy ?

Ci-dessous les cartes fournies par le SYANE datée de décembre 2018 :

Mon immeuble ou lotissement est géré par un syndic, comment faire une demande de raccordement ?

L'installation de la fibre doit être mise à l'ordre du jour de la prochaine assemblée générale de copropriété, ensuite quand l'installation a été votée le syndic doit signer une convention avec COVAGE.

Veuillez noter : la prévention des risques liés à l’amiante (Décret N°2011-629 du 3 juin 2011 du Code de la santé Publique – art. R. 1334-17) : sont concernés tous les immeubles dont le permis de construire a été délivré avant le 1/07/97. Le Dossier Technique Amiante (DTA) (Art. R 4511-8 du Code du Travail) et de manière générale, tout diagnostic prévu au titre des obligations légales (ex : plomb, risque électrique...) doit être remis par le propriétaire de l’immeuble à toute entreprise devant effectuer des travaux dans les parties communes.

Comment se concrétise ma connexion à la fibre FTTH ?

La souscription préalable à un abonnement fibre auprès d’un opérateur est une condition nécessaire à la construction du raccordement final de votre logement ou local professionnel. Ensuite un technicien COVAGE procédera au branchement final dans le logement ou local professionnel en installant une PTO (Prise Terminale Optique). Les gaines et passages existants seront utilisés pour déployer le réseau. Votre opérateur reste toujours votre principal interlocuteur.

Une PTO installée chez un client :

Quels sont les coûts des offres FTTH ?

L’abonnement varie entre 50 € HT et 150 € HT en fonction des opérateurs.

Quels sont les opérateurs qui proposent des offres FTTH sur le réseau du SYANE ?

Actuellement 6 opérateurs proposent des offres en FTTH : Comcable, Coriolis, K-Net, Ozone, Vidéo futur. A partir de janvier 2019, il y aura un septième opérateur avec l'arrivée des offres de l'opérateur kiwi fibre.

K-NEt et Ozone proposent respectivement, de la FTTH Pro (comme Orange Pro sur l'ADSL).

Les quatre gros opérateurs nationaux (Bouygues Télécom, Orange, Free, SFR) ne proposent pas encore d’offres sur le réseau du SYANE, ils devraient en proposer sous 2 à 3 ans.

La fibre FTTO ou fibre dédiée à une entreprise :

Schéma FTTO :

Quel est le délai d’installation en FTTO ?

Le FTTO permet d’avoir une fibre dédiée pour l’entreprise jusqu’au NRO (Noeud de Raccordement Optique équivalent du central téléphonique en cuivre).

Il faut distinguer deux types d’offres en FTTO :

  • la première propose des débits symétriques et garantis entre 2Mbps et 1Gbps 24/24h, 7/7j avec une GTR est de 4heures
  • la seconde propose des débits garantis de 2Mbps ou 10Mbps avec un débit en pointe de 100Mbps atteignable quand le réseau est peu surchargé

Pour se raccorder en FTTO il faut que COVAGE amène une fibre jusqu’à la baie informatique de l’entreprise, il y a des Frais d’Accès au Service à prévoir en fonction de la distance à parcourir.

Les débits annoncés paraissent beaucoup plus faibles et beaucoup plus chers (en centaines d’euros avec des frais de mise en service), mais la qualité est au rendez-vous.

Quel est le délai d’installation en FTTO ?

Après la souscription d’un abonnement, il faut compter entre 1 et 3 mois pour la fibre soit installée dans votre entreprise.

Quel équipement Covage installe au sein de mon entreprise ?

Lorsque vous aurez souscrit un abonnement FTTO auprès d’un opérateur proposant des offres sur le réseau du SYANE, un technicien COVAGE prendra rendez-vous avec vous. Ensuite il installera un tiroir optique au sein de votre entreprise en faisant passer la fibre par les fourreaux Orange dans la mesure du possible.

Covage installe un tiroir optique et un mediaconverter qui convertit le signal optique pour être utilisé par de la connectique ethernet mais permet aussi de brancher de la connectique fibre optique.

Quelles sont les communes couvertes par le FTTO sur le territoire des Sources du Lac d’Annecy ?

À l’exception de la commune de Saint-Férréol qui sera ouverte à la commercialisation en FTTO au 2éme semestre 2019, sur les autres communes il est actuellement possible de s’abonner au FTTO.

Qu’est-ce que la Qualité de Service (QOS) ?

La QOS ou Qualité de Service, c’est la possibilité de répartir les flux applicatifs en plusieurs classes de priorité. Ce qui permet une priorisation de la Voix sur IP, la visioconférence par rapport à la navigation internet.

Qu’est-ce que la Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) ?

Une entreprise utilise son lien fibre pour son activité. Une perturbation ou une coupure, et ce sont les utilisateurs qui sont pénalisés dans leur travail. Et si une coupure se produit, l’entreprise a besoin de savoir dans quel délai le service sera rétabli.

Quels sont les coûts des offres FTTO ?

Le tarif de l’abonnement varie en fonction du débit et des opérateurs entre 150 € HT et 1000 € HT par mois.

Il faut ajouter des Frais d’accès au Service compris entre 360 € HT et 1500 € HT selon la distance, si l’entreprise est présente sur une Zone d’activité. En dehors des Zones d’activité, c’est l’opérateur qui fera une étude de raccordement et proposera un devis.

Comment connaître mon éligibilité ?

L’éligibilité d’un logement ou local professionnel correspond à la possibilité de raccorder le bâtiment à la fibre optique.

Pour connaître son éligibilité, se rendre sur le site de COVAGE : https://www.covage.com/fibre-haute-savoie/

Quels sont les opérateurs qui proposent des offres FTTO ?

Actuellement 51 opérateurs proposent des offres en FTTO : https://www.covage.com/fibre-haute-savoie/operateurs

La construction d'une prise fibre optique fait-elle disparaître ma prise téléphonique ?

Non, il s’agit d’une pose d’une nouvelle prise en parallèle des prises en place.

Vos interlocuteurs :

SYANE : http://www.syane.fr/

COVAGE : https://www.covage.com/

Télécharger le guide pédagogique à destination des TPE/PME pour vous aider à choisir une offre de télécommunication

Nos coordonnées : Communauté de Communes des Sources du Lac d'Annecy - 32, route d'Albertville - BP 42 Faverges - 74210 Faverges-Seythenex
Tél : 04.50.44.51.05 - Fax : 04.50.32.55.71 - Courriel : comcom [at] cc-sources-lac-annecy.com
Nos horaires d'ouverture au public : Du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 15h30